Envío de mercancías.

Gastos de envio expresados en el pedido son aproximados. Nuestros agentes se pondran en contacto con usted en un tiempo no mayor a 3 dias habiles para proporcionarle el valor total a depositar, inclvyendo la cantidad exacta de envio. Tambien se le proporcionara el tiempo de entrega de su mercancia. Todo envio se realiza con seguro contra robo/accidente y el valor deducible va por cuenta del cliente en caso de asi requerirse. Debido a la rotacion de mercancia, en caso de haberse agotado el producto publicado y requerido estando publicado en nuestro sitio, se notificara ya sea via mail o telefonicamente al cliente el nuevo tiempo de entrega, asi como el nuevo precio en caso de haber cambios. En caso de que dicho producto no se encontrara en existencia con nuestros proveedores se cancelara el pedido. Recibira una noticifacion de dicha cancelacion via correo electronico. El envio de los productos es por paqueteria via terrestre, con tiempo de entrega de 1 a 10 dias. El o los productos ordenados despues de este periodo seran responsabilidad de la empresa de mensajeria. La empresa utiliza principalmente dos compañias de paqueteria para realizar los envios de su mercancia, siendo Multipack y Estafeta. Por cuestiones de logistica regional se utilizaran los servicios de otras compañias segun sea el caso. Durc Instrumentos Musicales y/o Romeo Canales Garza se reservan el derecho de enviar por cualquiera de estas compañias.

Formas de pago.

La forma de pago se realizara a traves de deposito bancario o transferencia, en moneda nacional a la cuenta ( 11 digitos ) : 00105628862, clabe interbancaria ( 18 digitos ) : 072580001056288624 del banco BANORTE poniendo como referencia bancaria el numero de folio proporcionado por nuestro sistema automatico. Posteriormente solicitamos envie la ficha de deposito ya sea via fax a cualquiera de nuestros telefonos solicitando tono: Ya sea (01.81)8378.1467 o 68, 8675.6655 o 58. O via mail al correo ventas@durc.com.mx . En cualquiera de las dos opciones es requisito poner nombre de la persona que efectuo el pedido, numero de folio, y notificar cualquier correccion en los datos de facturacion y/o envio en caso de ser necesario. Cualquier modificacion a cualquier factura expedida puede efectuarse el mismo mes de facturacion siendo requerida 5 dias antes del cierre de mes segun corresponda, y bajo ninguna circunstancia se realizara cualquier cambio excediendo este tiempo. Cualquier cambio de factura por error y/o correccion causara un cargo de $200 pesos MN mas IVA bajo concepto de gastos administrativos, y los gastos de envio ida y vuelta van por cuenta del cliente, ya que se requiere la factura original para cualquier modificacion. ( Dicho gastos deben de estar cubiertos antes de enviar la factura ). El envio de la mercancia se realizara habiendo verificado que el deposito sea efectivo; Por lo que en deposito bancario con cheque de otro banco suele haber un retraso en la confirmacion de 2 o 3 dias habiles segun el banco de expedicion.

Garantía.

Los efectos de garantia procederan conforme lo establecido por las marcas en territorio mexicano, y los gastos de envio ida y vuelta corren por cuenta del cliente. Para cualquier garantia es requerido la factura o comprobante de adquisicion del equipo. Imposible realizar tramite sin dicho documento. Todas las ventas son finales una vez hecho el deposito, no hay devoluciones ni cambios de productos, verifique cuidadosamente la compatibilidad de los mismos, el departamento de soporte esta para atenderles y con mucho gusto le asesoraran acerca de la compatibilidad de los mismos. Para mayor informacion comunicarse al telefono (01.81) 8378.1467 o 68 o envie un correo electronico a la siguiente direccion: ventas@durc.com.mx

GENERAL.

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